← Kembali ke Beranda

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: Januari 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan layanan Custom Song On Demand, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Custom Song On Demand menyediakan layanan pembuatan lagu custom sesuai permintaan pelanggan. Layanan ini termasuk:

  • Pembuatan lirik lagu sesuai tema dan keinginan pelanggan
  • Komposisi musik dan aransemen
  • Rekaman dan produksi lagu
  • Penyampaian file lagu final kepada pelanggan

3. Harga dan Pembayaran

Harga untuk setiap lagu custom adalah Rp 60.000 per lagu. Pembayaran dilakukan setelah konfirmasi pesanan dan sebelum proses produksi dimulai.

Semua harga yang tercantum adalah dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk PPN jika berlaku.

4. Proses Pemesanan

  1. Pelanggan mengisi formulir pemesanan dengan lengkap
  2. Tim kami akan menghubungi pelanggan dalam 24 jam untuk konfirmasi
  3. Pelanggan melakukan pembayaran sesuai instruksi
  4. Produksi lagu dimulai setelah pembayaran dikonfirmasi
  5. Lagu final akan dikirimkan sesuai dengan timeline yang disepakati

5. Timeline Pengerjaan

Waktu pengerjaan standar adalah 5-7 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Timeline dapat berubah tergantung kompleksitas permintaan dan jumlah revisi.

Untuk pesanan mendesak (rush order), silakan hubungi kami untuk informasi tambahan.

6. Revisi

Setiap pesanan berhak mendapatkan 1 kali revisi gratis pada tahap preview. Revisi selanjutnya akan dikenakan biaya tambahan.

Permintaan revisi harus diajukan dalam waktu maksimal 3 hari setelah file preview diterima.

7. Hak Cipta

Hak cipta atas lagu yang diproduksi akan menjadi milik pelanggan setelah pembayaran lunas. Pelanggan berhak menggunakan lagu untuk keperluan pribadi.

Custom Song On Demand tetap memiliki hak untuk menggunakan lagu sebagai portfolio dan promosi, kecuali dinyatakan lain dalam perjanjian khusus.

8. Konten dan Materi

Pelanggan bertanggung jawab untuk menyediakan informasi dan materi yang akurat, lengkap, dan tidak melanggar hak pihak ketiga.

Kami berhak menolak pesanan yang mengandung konten yang melanggar hukum, mengandung SARA, atau tidak pantas.

9. Batasan Tanggung Jawab

Custom Song On Demand tidak bertanggung jawab atas:

  • Keterlambatan pengiriman karena faktor di luar kendali kami
  • Ketidaksesuaian hasil dengan ekspektasi jika informasi yang diberikan tidak lengkap
  • Kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan

10. Pembatalan Pesanan

Pembatalan pesanan dapat dilakukan sebelum proses produksi dimulai. Untuk informasi lengkap mengenai kebijakan pembatalan dan pengembalian dana, silakan lihat halaman Kebijakan Pengembalian & Pembatalan.

11. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau email kepada pelanggan yang terdaftar.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui jalur musyawarah terlebih dahulu, dan jika diperlukan, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

  • Email: info@customsong.online
  • WhatsApp: +62 881-0101-55504
  • Jam Operasional: Senin - Minggu, 09:00 - 21:00 WIB

Terima kasih telah mempercayai Custom Song On Demand!
Dengan cinta,
Samsul & Hello