← Kembali ke Beranda

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Januari 2026

1. Pengenalan

Custom Song On Demand menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda ketika menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut dari Anda:

  • Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi kontak lainnya
  • Informasi Pesanan: Detail pesanan lagu custom, preferensi musik, tema lagu, dan informasi penerima lagu
  • Informasi Pembayaran: Detail pembayaran (kami tidak menyimpan informasi kartu kredit secara langsung)
  • Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, dan data penggunaan website

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

  • Memproses dan memenuhi pesanan Anda
  • Berkomunikasi dengan Anda mengenai pesanan dan layanan kami
  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
  • Mengirim pembaruan, penawaran, dan informasi promosi (dengan persetujuan Anda)
  • Memenuhi kewajiban hukum dan mencegah penipuan

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:

  • Dengan persetujuan eksplisit Anda
  • Kepada penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan bisnis (dengan perjanjian kerahasiaan)
  • Untuk mematuhi kewajiban hukum atau permintaan penegak hukum
  • Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami dan pengguna lain

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, penggunaan, pengungkapan, atau kehancuran.

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha melindungi informasi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di website kami. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

7. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Data pesanan akan disimpan selama periode yang diperlukan untuk tujuan akuntansi dan pencatatan hukum.

8. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda
  • Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan informasi pribadi Anda
  • Menolak pemrosesan informasi Anda untuk tujuan tertentu
  • Mencabut persetujuan untuk pemrosesan data (jika berlaku)

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah 13 tahun, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau email. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

11. Tautan ke Situs Lain

Website kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui:

  • Email: info@customsong.online
  • WhatsApp: +62 881-0101-55504
  • Jam Operasional: Senin - Minggu, 09:00 - 21:00 WIB

Terima kasih telah mempercayai Custom Song On Demand!
Dengan cinta,
Samsul & Hello